1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα www.italingo.gr, την επίσημη ιστοσελίδα της Italingo, ενός σύγχρονου online κέντρου εκμάθησης ιταλικής γλώσσας.

Η χρήση της ιστοσελίδας, η περιήγηση σε αυτήν, η συμπλήρωση φορμών επικοινωνίας, η εγγραφή σε ενημερώσεις, καθώς και η αγορά υπηρεσιών ή εκπαιδευτικών προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγονται την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης & Συναλλαγών.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν από οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας ή ολοκλήρωση αγοράς. Εάν δεν συμφωνείτε με το περιεχόμενό τους, παρακαλείσθε να μην προχωρήσετε σε χρήση της ιστοσελίδας ή σε αγορά υπηρεσιών μέσω αυτής.

2. Στοιχεία επιχείρησης

Η ιστοσελίδα www.italingo.gr ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση:

Επωνυμία: ΘΕΟΧΑΡΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ
ΑΦΜ: 117514577
ΔΟΥ: Λιβαδειάς
Έδρα: Ορχομενός Βοιωτίας, ΤΚ 32300
Email επικοινωνίας: info@italingo.gr
Τηλέφωνο: 210 2201979
Κινητό: 697 3790075

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την ιστοσελίδα, τις υπηρεσίες, τις συναλλαγές, τις πληρωμές ή την άσκηση δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Italingo στα παραπάνω στοιχεία.

3. Αντικείμενο υπηρεσιών

Η Italingo παρέχει εκπαιδευτικές υπηρεσίες εκμάθησης ιταλικής γλώσσας, κυρίως μέσω διαδικτύου.

Μέσω της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο χρήστης/πελάτης μπορεί, ενδεικτικά, να πραγματοποιεί:

• κράτηση θέσης σε ομαδικό μικρής διάρκειας εκπαιδευτικό τμήμα,

• εφάπαξ πληρωμή για συμμετοχή σε πρόγραμμα,

• αγορά πακέτων ωρών για ιδιαίτερα online μαθήματα,

• αγορά ή πρόσβαση σε ψηφιακά ή ασύγχρονα εκπαιδευτικά προγράμματα, όταν αυτά είναι διαθέσιμα,

• εκδήλωση ενδιαφέροντος για εκπαιδευτικές υπηρεσίες,

• εγγραφή σε ενημερωτικά μηνύματα/newsletter.

Η Italingo διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να τροποποιεί ή να αφαιρεί υπηρεσίες, προγράμματα, τιμές, πακέτα ή εκπαιδευτικό υλικό από την ιστοσελίδα της, οποτεδήποτε κρίνει απαραίτητο.

4. Ηλεκτρονικό κατάστημα και διαδικασία αγοράς

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Italingo λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας www.italingo.gr.

Ο χρήστης μπορεί να επιλέγει το διαθέσιμο πρόγραμμα, υπηρεσία ή πακέτο που τον ενδιαφέρει και να προχωρά σε ηλεκτρονική παραγγελία/αγορά, σύμφωνα με τα στοιχεία και τις οδηγίες που εμφανίζονται κάθε φορά στην ιστοσελίδα.

Η ολοκλήρωση της αγοράς προϋποθέτει:

• την ορθή συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων,

• την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης & Συναλλαγών,

• την αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου,

• την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής ή την επιβεβαίωση αυτής από την Italingo.

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την αγορά ή την επικοινωνία του με την Italingo. Η Italingo δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, αδυναμία επικοινωνίας, έκδοση λανθασμένων παραστατικών ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα προκύψει από λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία που έχει δηλώσει ο χρήστης.

5. Δημιουργία λογαριασμού χρήστη

Για την πραγματοποίηση αγοράς μέσω της ιστοσελίδας δεν απαιτείται, κατά κανόνα, δημιουργία προσωπικού λογαριασμού χρήστη.

Ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά του παρέχοντας τα απαραίτητα στοιχεία για την παραγγελία, την επικοινωνία, την πληρωμή και την έκδοση του σχετικού νόμιμου παραστατικού.

Σε περίπτωση που στο μέλλον ενεργοποιηθεί δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη, ο χρήστης θα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής του και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.

6. Τιμές και διαθεσιμότητα

Οι τιμές των υπηρεσιών και των προγραμμάτων εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, όπου αυτό προβλέπεται, και δύνανται να τροποποιούνται οποτεδήποτε από την Italingo.

Η Italingo καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες για τιμές, περιγραφές προγραμμάτων, διαθεσιμότητα θέσεων και όρους συμμετοχής να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης τυχόν λαθών ή παραλείψεων.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους σε τιμή, περιγραφή ή διαθεσιμότητα, η Italingo διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει τυχόν ποσό που έχει καταβληθεί.

Η διαθεσιμότητα θέσεων σε ομαδικά τμήματα είναι περιορισμένη και η κράτηση θέσης ολοκληρώνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

7. Τρόποι πληρωμής

Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας, η Italingo συνεργάζεται με τη Viva.com μέσω της υπηρεσίας Viva.com Smart Checkout, η οποία παρέχει ασφαλές περιβάλλον για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών πληρωμών.

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται στο checkout, όπως ενδεικτικά πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Google Pay, Apple Pay, IRIS ή άλλη διαθέσιμη μέθοδο που υποστηρίζεται κάθε φορά από τη Viva.com.

Η Italingo δέχεται επίσης πληρωμές μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό Eurobank. Σε πληρωμές μέσω κατάθεσης ή άλλου μη άμεσα αυτοματοποιημένου τρόπου, η κράτηση θέσης ή η ενεργοποίηση της υπηρεσίας ολοκληρώνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από την Italingo.

Η Italingo δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας ή πλήρη στοιχεία μέσων πληρωμής. Η επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών πραγματοποιείται από τη Viva.com ή/και τους αντίστοιχους παρόχους πληρωμών.

8. Πληρωμές μέσω Viva.com Smart Checkout

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Viva.com Smart Checkout.

Η Italingo δεν συλλέγει, δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη. Η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται από τη Viva.com, σύμφωνα με τους δικούς της όρους χρήσης, πολιτικές απορρήτου, τεχνικές προδιαγραφές και διαδικασίες ασφαλείας.

Κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο χρήστης ενδέχεται να μεταφερθεί ή να αλληλεπιδράσει με το ασφαλές περιβάλλον της Viva.com για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Για την ολοκλήρωση και διαχείριση της παραγγελίας, την επιβεβαίωση της πληρωμής, την επικοινωνία με τον πελάτη και την έκδοση του νόμιμου παραστατικού, η Italingo λαμβάνει και επεξεργάζεται τα απαραίτητα στοιχεία που δηλώνονται κατά την αγορά, χωρίς να λαμβάνει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας, την παροχή της υπηρεσίας, την έκδοση και αποστολή του νόμιμου παραστατικού, τη λογιστική/φορολογική συμμόρφωση και την απαραίτητη επικοινωνία με τον πελάτη.

Η χρήση των υπηρεσιών πληρωμών της Viva.com υπόκειται και στους όρους και πολιτικές της Viva.com, τους οποίους ο χρήστης οφείλει να λαμβάνει υπόψη κατά την πραγματοποίηση της πληρωμής.

9. Επιβεβαίωση παραγγελίας και νόμιμα παραστατικά

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή/και της πληρωμής, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει.

Το επιβεβαιωτικό email αφορά την παραγγελία ή τη συναλλαγή και δεν υποκαθιστά το νόμιμο φορολογικό παραστατικό.

Η Italingo εκδίδει και αποστέλλει στον πελάτη το αντίστοιχο νόμιμο παραστατικό, δηλαδή απόδειξη παροχής υπηρεσιών ή τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών, ανάλογα με τα στοιχεία που έχουν δηλωθεί και σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί έκδοση τιμολογίου, οφείλει να δηλώσει εγκαίρως και ορθά όλα τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης, όπως επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα, διεύθυνση και κάθε άλλο στοιχείο που απαιτείται.

10. Κράτηση θέσης σε ομαδικά μικρής διάρκειας τμήματα

Μέσω του e–shop μπορεί να παρέχεται η δυνατότητα κράτησης θέσης ή εφάπαξ πληρωμής για συμμετοχή σε ομαδικό μικρής διάρκειας εκπαιδευτικό πρόγραμμα.

Η πληρωμή για κράτηση θέσης κατοχυρώνει τη συμμετοχή του μαθητή στο αντίστοιχο πρόγραμμα, υπό την προϋπόθεση ότι:

• η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί,

• το τμήμα πραγματοποιείται κανονικά,

• ο μαθητής πληροί τις προϋποθέσεις συμμετοχής, όπου αυτές υπάρχουν,

• έχουν επιβεβαιωθεί από την Italingo οι τελικές λεπτομέρειες του προγράμματος.

Η Italingo διατηρεί το δικαίωμα να επιβεβαιώνει το τελικό πρόγραμμα, το επίπεδο, τον καθηγητή, την ημέρα, την ώρα και την ημερομηνία έναρξης κάθε τμήματος.

Σε περίπτωση ειδικών προσφορών, early bird τιμών ή περιορισμένων θέσεων, η κράτηση θεωρείται δεσμευτική μετά την πληρωμή.

11. Early bird τιμές και προκαταβολές κράτησης θέσης

Οι early bird τιμές, οι ειδικές προσφορές και οι προκαταβολές κράτησης θέσης παρέχονται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Οι προκαταβολές κράτησης θέσης, ιδίως όταν συνδέονται με early bird ή άλλη προνομιακή τιμή, δεν επιστρέφονται, καθώς δεσμεύουν θέση, ειδική τιμή και διαθεσιμότητα στο αντίστοιχο πρόγραμμα.

Η μη συμμετοχή του μαθητή, η αλλαγή γνώμης, η αδυναμία παρακολούθησης ή η αποχώρηση μετά την κράτηση δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής της προκαταβολής, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστική διάταξη νόμου ή έχει συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετικά με την Italingo.

12. Ακυρώσεις και επιστροφές για ομαδικά τμήματα

Σε περίπτωση που ο μαθητής έχει εξοφλήσει εφάπαξ τη συμμετοχή του σε ομαδικό μικρής διάρκειας τμήμα και επιθυμεί να ακυρώσει τη συμμετοχή του πριν από την έναρξη του τμήματος, δικαιούται επιστροφή του ποσού που έχει καταβάλει, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και την ισχύουσα νομοθεσία.

Μετά την έναρξη του ομαδικού μικρής διάρκειας τμήματος, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων λόγω αποχώρησης, μη παρακολούθησης, αλλαγής γνώμης ή αδυναμίας συνέχισης από πλευράς του μαθητή.

Σε περίπτωση που το ομαδικό τμήμα δεν πραγματοποιηθεί με ευθύνη της Italingo, ο πελάτης μπορεί, κατά περίπτωση, να επιλέξει:

• μεταφορά σε άλλο διαθέσιμο τμήμα,

• χρήση του ποσού σε άλλο πρόγραμμα ή υπηρεσία,

• επιστροφή του ποσού που έχει καταβάλει.

Η Italingo δεν ευθύνεται για αδυναμία παρακολούθησης που οφείλεται σε προσωπικούς λόγους του μαθητή, τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του, έλλειψη κατάλληλου εξοπλισμού ή ανεπαρκή σύνδεση στο διαδίκτυο.

13. Ιδιαίτερα μαθήματα και πακέτα ωρών

Η Italingo παρέχει τη δυνατότητα αγοράς πακέτων ωρών για ιδιαίτερα online μαθήματα.

Τα πακέτα ωρών προσφέρονται σε προνομιακή τιμή λόγω προαγοράς συγκεκριμένου αριθμού μαθημάτων ή ωρών.

Τα πακέτα ωρών ισχύουν για διάστημα δώδεκα μηνών από την ημερομηνία αγοράς, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του πακέτου ή έχει συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετική διάρκεια.

Μετά τη λήξη της διάρκειας ισχύος του πακέτου, τυχόν αχρησιμοποίητες ώρες δεν μεταφέρονται, δεν παρατείνονται και δεν επιστρέφονται, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς με την Italingo.

14. Ακυρώσεις ιδιαιτέρων μαθημάτων

Για τα ιδιαίτερα μαθήματα, ακύρωση ή αλλαγή προγραμματισμένου μαθήματος γίνεται δεκτή μόνο με έγκαιρη ενημέρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης του μαθήματος.

Σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης, το μάθημα δύναται να αναπληρωθεί σε νέα ημέρα και ώρα, κατόπιν συνεννόησης με την Italingo και τον διαθέσιμο καθηγητή.

Σε περίπτωση ακύρωσης σε διάστημα μικρότερο των 24 ωρών πριν από το μάθημα, μη εμφάνισης του μαθητή ή αδυναμίας σύνδεσης από την πλευρά του μαθητή, το μάθημα θεωρείται πραγματοποιημένο, χρεώνεται κανονικά και δεν αναπληρώνεται.

Εάν η ακύρωση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Italingo ή του καθηγητή, το μάθημα αναπληρώνεται σε νέα ημέρα και ώρα, κατόπιν συνεννόησης.

15. Διακοπή πακέτου ιδιαιτέρων και επιστροφή υπολοίπου

Σε περίπτωση που ο μαθητής έχει αγοράσει πακέτο ιδιαιτέρων μαθημάτων και, μετά την έναρξη χρήσης του πακέτου, επιθυμεί να διακόψει τη συνεργασία, οι ώρες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί υπολογίζονται με βάση την ισχύουσα κανονική ωριαία χρέωση και όχι με βάση την προνομιακή τιμή του πακέτου.

Από το συνολικό ποσό που έχει καταβληθεί αφαιρείται η αξία των πραγματοποιημένων ωρών, υπολογισμένη με την κανονική τιμή ανά ώρα. Εφόσον προκύπτει υπόλοιπο, αυτό δύναται να επιστραφεί στον πελάτη.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα, προμήθειες πληρωμών ή άλλα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή ενδέχεται να αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

16. Ασύγχρονα και ψηφιακά εκπαιδευτικά προγράμματα

Η Italingo δύναται να διαθέτει μέσω της ιστοσελίδας ασύγχρονα ή ψηφιακά εκπαιδευτικά προγράμματα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, βίντεο, σημειώσεις, αρχεία PDF, ασκήσεις, quizzes ή άλλο εκπαιδευτικό υλικό.

Οι ειδικοί όροι πρόσβασης, διάρκειας, χρήσης και τυχόν υποστήριξης για κάθε ασύγχρονο πρόγραμμα θα αναφέρονται στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος ή της υπηρεσίας.

Το ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο παρέχεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση του πελάτη/μαθητή. Απαγορεύεται ρητά η αντιγραφή, αναπαραγωγή, λήψη, διανομή, μεταπώληση, δημοσίευση ή κοινοποίηση του υλικού σε τρίτους, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Italingo.

Σε περίπτωση άμεσης πρόσβασης σε ψηφιακό περιεχόμενο, ενδέχεται να εφαρμόζονται οι ειδικές εξαιρέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον ο πελάτης έχει δώσει την απαιτούμενη συναίνεση και ενημέρωση κατά την αγορά.

17. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις συμβάσεις από απόσταση, ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Για τις υπηρεσίες, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, δηλαδή από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της αγοράς/παραγγελίας μέσω του e–shop.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να αποστείλει σαφή δήλωση υπαναχώρησης στο email info@italingo.gr, αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας του, το ονοματεπώνυμό του και την υπηρεσία ή το πρόγραμμα που αγόρασε.

Σε περίπτωση έγκυρης και εμπρόθεσμης υπαναχώρησης, η Italingo επιστρέφει στον πελάτη τα ποσά που έχει καταβάλει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την παρούσα πολιτική.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται ή μπορεί να απολεσθεί στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, όπως ενδεικτικά:

• όταν η παροχή της εκπαιδευτικής υπηρεσίας έχει ήδη ξεκινήσει με τη συναίνεση του πελάτη πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών,

• όταν η υπηρεσία έχει ήδη εκτελεστεί πλήρως,

• όταν έχει δοθεί πρόσβαση σε ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο, εφόσον έχουν τηρηθεί οι νόμιμες προϋποθέσεις ενημέρωσης και συναίνεσης,

• όταν πρόκειται για μη επιστρέψιμη προκαταβολή κράτησης θέσης ή ειδική early bird προσφορά, εφόσον αυτό έχει γνωστοποιηθεί σαφώς στον πελάτη πριν από την αγορά και επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ειδικά για ομαδικά μικρής διάρκειας τμήματα, εάν ο πελάτης έχει εξοφλήσει εφάπαξ τη συμμετοχή του και ζητήσει ακύρωση πριν από την έναρξη του τμήματος, η Italingo επιστρέφει το ποσό που έχει καταβληθεί. Μετά την έναρξη του τμήματος, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων λόγω αποχώρησης, μη παρακολούθησης ή αλλαγής γνώμης του μαθητή.

Για πακέτα ιδιαιτέρων μαθημάτων, εφόσον ο μαθητής έχει ξεκινήσει τη χρήση του πακέτου και ζητήσει διακοπή, οι ώρες που έχουν πραγματοποιηθεί υπολογίζονται με βάση την ισχύουσα κανονική ωριαία χρέωση και όχι με βάση την προνομιακή τιμή του πακέτου. Τυχόν υπόλοιπο μπορεί να επιστραφεί, εφόσον προκύπτει.

18. Τρόπος παροχής μαθημάτων

Τα μαθήματα της Italingo πραγματοποιούνται αποκλειστικά online, κυρίως μέσω της πλατφόρμας Google Meet, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ή ανακοινωθεί διαφορετικά.

Ο μαθητής είναι υπεύθυνος για:

• την ύπαρξη κατάλληλης συσκευής,

• την καλή λειτουργία κάμερας, μικροφώνου και ηχείων,

• τη σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο,

• την έγκαιρη είσοδο στο online μάθημα,

• τη χρήση κατάλληλου και ήσυχου χώρου παρακολούθησης.

Η Italingo δεν ευθύνεται για απώλεια μαθήματος ή δυσκολία παρακολούθησης που οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά του μαθητή.

19. Συμμετοχή σε ομαδικά τμήματα

Η συμμετοχή σε ομαδικό τμήμα προϋποθέτει συνέπεια, σεβασμό προς τον καθηγητή και τους λοιπούς μαθητές, καθώς και τήρηση των οδηγιών της Italingo.

Η Italingo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, όπου κρίνεται απαραίτητο, οργανωτικά στοιχεία ενός τμήματος, όπως καθηγητή, ώρα, ημέρα ή δομή προγράμματος, ιδίως για λόγους ανωτέρας βίας, τεχνικών δυσκολιών, αλλαγής διαθεσιμότητας ή εκπαιδευτικής οργάνωσης.

Σε περίπτωση ανάρμοστης, προσβλητικής, καταχρηστικής ή διαταρακτικής συμπεριφοράς μαθητή, η Italingo διατηρεί το δικαίωμα να λάβει τα απαραίτητα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής ή οριστικής διακοπής της συμμετοχής του μαθητή σε πρόγραμμα, χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων για υπηρεσίες που έχουν ήδη δεσμευθεί ή παρασχεθεί.

20. Πρόοδος και εκπαιδευτικό αποτέλεσμα

Η Italingo καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή ποιοτικών και οργανωμένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών.

Ωστόσο, η πρόοδος κάθε μαθητή εξαρτάται και από παράγοντες όπως:

• η συνέπεια στην παρακολούθηση,

• η προσωπική μελέτη,

• η συμμετοχή στο μάθημα,

• η εξάσκηση εκτός μαθήματος,

• ο προσωπικός ρυθμός μάθησης.

Η Italingo δεν εγγυάται συγκεκριμένο αποτέλεσμα, επίπεδο γλωσσομάθειας, βαθμολογία ή επιτυχία σε εξετάσεις, εφόσον αυτά εξαρτώνται και από την προσπάθεια, τη συνέπεια και τις ιδιαίτερες δυνατότητες κάθε μαθητή.

21. Ανήλικοι μαθητές

Η Italingo δέχεται ανήλικους μαθητές μόνο με εγγραφή, συναίνεση και ευθύνη γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

Ο γονέας ή κηδεμόνας που πραγματοποιεί την εγγραφή ή την πληρωμή δηλώνει ότι έχει τη νόμιμη εξουσία να ενεργεί για λογαριασμό του ανηλίκου και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

Η Italingo δύναται να ζητήσει στοιχεία του γονέα/κηδεμόνα και του ανηλίκου μαθητή, στον βαθμό που είναι απαραίτητα για την παροχή των εκπαιδευτικών υπηρεσιών, την επικοινωνία και την ορθή οργάνωση του προγράμματος.

22. Εκπαιδευτικό υλικό και πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, καθώς και το εκπαιδευτικό υλικό της Italingo, όπως ενδεικτικά κείμενα, σημειώσεις, παρουσιάσεις, βίντεο, ασκήσεις, αρχεία, γραφικά, φωτογραφίες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και λοιπά στοιχεία, προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται αποκλειστικά για προσωπική εκπαιδευτική χρήση του μαθητή.

Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Italingo:

• η αντιγραφή,

• η αναπαραγωγή,

• η διανομή,

• η αποστολή σε τρίτους,

• η δημοσίευση,

• η μεταπώληση,

• η εμπορική εκμετάλλευση,

• η ανάρτηση σε ιστοσελίδες ή social media,

• η ηχογράφηση ή βιντεοσκόπηση μαθημάτων από τον μαθητή.

Η παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Italingo μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή πρόσβασης στις υπηρεσίες και σε άσκηση κάθε νόμιμου δικαιώματος.

23. Πρόσβαση σε βίντεο και εκπαιδευτικές εγγραφές

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ομαδικά μαθήματα ενδέχεται να βιντεοσκοπούνται για εκπαιδευτικούς σκοπούς, ιδίως για την υποστήριξη μαθητών που απουσίασαν από το μάθημα.

Η πρόσβαση σε τέτοιες εγγραφές παρέχεται αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους μαθητές του αντίστοιχου τμήματος και μόνο για προσωπική εκπαιδευτική χρήση.

Οι εγγραφές μπορεί να διατίθενται μέσω της πλατφόρμας Vimeo ή άλλης κατάλληλης πλατφόρμας που επιλέγει η Italingo.

Απαγορεύεται ρητά η λήψη, αντιγραφή, διανομή, κοινοποίηση, δημοσίευση, αποστολή ή με οποιονδήποτε τρόπο διάθεση των εγγραφών σε τρίτους.

Η πρόσβαση στις εγγραφές ισχύει για όσο διαρκεί η συνεργασία του μαθητή με την Italingo ή/και μέχρι το τέλος της εκπαιδευτικής περιόδου, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Μετά τη λήξη της συνεργασίας ή της εκπαιδευτικής περιόδου, η πρόσβαση μπορεί να διακοπεί χωρίς άλλη ειδοποίηση.

24. Χρήση τρίτων πλατφορμών

Για την παροχή των υπηρεσιών της, η Italingo μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτες πλατφόρμες και παρόχους.

Η χρήση των παραπάνω υπηρεσιών μπορεί να υπόκειται σε ξεχωριστούς όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.

Η Italingo δεν ευθύνεται για διακοπές, τεχνικά προβλήματα, αλλαγές λειτουργίας, περιορισμούς ή σφάλματα τρίτων πλατφορμών, τα οποία βρίσκονται εκτός του δικού της ελέγχου.

25. Περιορισμός ευθύνης

Η Italingo καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή, ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της.

Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα ή οι υπηρεσίες θα λειτουργούν πάντοτε χωρίς διακοπές, καθυστερήσεις, σφάλματα ή τεχνικά προβλήματα.

Η Italingo δεν ευθύνεται για ζημίες ή απώλειες που οφείλονται σε:

• τεχνικά προβλήματα του χρήστη,

• διακοπή σύνδεσης στο διαδίκτυο,

• δυσλειτουργία τρίτων πλατφορμών,

• κακή χρήση της ιστοσελίδας,

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση λόγω υπαιτιότητας του χρήστη,

• λόγους ανωτέρας βίας.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας παρέχεται για ενημερωτικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς. Η Italingo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει το περιεχόμενο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

26. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες ή πλατφόρμες, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παρόχους πληρωμών, εκπαιδευτικές πλατφόρμες ή άλλες υπηρεσίες.

Η Italingo δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια, τις πολιτικές απορρήτου ή τους όρους χρήσης των τρίτων ιστοσελίδων.

Η πρόσβαση σε τρίτες ιστοσελίδες γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

27. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών, μαθητών και πελατών πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Italingo, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί και αποδέχεται την Πολιτική Απορρήτου της Italingo.

28. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση, για σκοπούς marketing.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies της Italingo.

29. Newsletter και προωθητικές επικοινωνίες

Ο χρήστης μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, να εγγραφεί στο newsletter της Italingo, ώστε να λαμβάνει ενημερωτικά ή προωθητικά email σχετικά με νέα προγράμματα, προσφορές, εκπαιδευτικό υλικό, δράσεις και νέα της Italingo.

Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική και πραγματοποιείται μόνο εφόσον ο χρήστης δώσει τη σχετική συγκατάθεσή του.

Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί οποιαδήποτε στιγμή από τη λίστα newsletter, είτε μέσω του σχετικού συνδέσμου διαγραφής, όπου υπάρχει, είτε επικοινωνώντας με την Italingo στο info@italingo.gr.

Η Italingo μπορεί να αποστέλλει στους μαθητές και πελάτες της λειτουργικές ή αναγκαίες ενημερώσεις που σχετίζονται με τις υπηρεσίες τους, όπως ενημερώσεις προγράμματος, πληρωμών, μαθημάτων ή αλλαγών, χωρίς αυτές να θεωρούνται προωθητικό newsletter.

30. Τροποποίηση όρων

Η Italingo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης & Συναλλαγών οποτεδήποτε κρίνει απαραίτητο.

Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει περιοδικά τους παρόντες όρους. Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

31. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες Όροι Χρήσης & Συναλλαγών διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας, τις συναλλαγές, τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή την ερμηνεία των παρόντων όρων, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών, εκτός εάν διαφορετικά προβλέπεται από αναγκαστική διάταξη νόμου.

32. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση, αίτημα, παράπονο ή ζήτημα που αφορά την ιστοσελίδα, τις υπηρεσίες, τις συναλλαγές ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Italingo:

Email: info@italingo.gr
Τηλέφωνο: 210 2201979
Κινητό: 697 3790075